การชดใช้หนังสือหาย/ชำรุด

เมื่อผู้รับบริการมาแจ้งว่าได้ทำหนังสือที่ยืมไปสูญหาย/ชำรุด ให้ดำเนินการดังนี้

[list]
[li type=”glyphicon-minus”]รับบัตรสมาชิกห้องสมุด/บัตรประจำตัวนิสิต จากผู้รับบริการ[/li]
[li type=”glyphicon-minus”]หน้าจอบันทึกการยืม,คืนสื่อ อ่านบาร์โค้ดจากบัตร หรือพิมพ์ ID สมาชิกจะแสดง รายละเอียดการยืม,คืนสื่อ[/li]
[li type=”glyphicon-minus”]สอบถามผู้รับบริการว่าหนังสือรายการใดที่หาย/ชำรุด[/li]
[li type=”glyphicon-minus”]จดบาร์โค้ดของหนังสือ ชื่อเรื่อง เลขเรียกหนังสือ ของรายการที่หาย/ชำรุด[/li]
[li type=”glyphicon-minus”]ที่หน้าจอการทำรายการ ตรวจสอบจากบาร์โค้ดหนังสือเพื่อค้นหาราคาและเลขทะเบียนของหนังสือ[/li]
[li type=”glyphicon-minus”]ตรวจสอบเลขทะเบียนหนังสือจากสมุดทะเบียน หรือจากระบบการทำรายการเพื่อตรวจสอบราคาหนังสืออีกครั้งหนึ่ง ทั้งนี้ใช้ราคาตามที่ปรากฏในสมุดทะเบียนหนังสือหรือระบบการทำรายการเป็นหลัก[/li]
[li type=”glyphicon-minus”] แจ้งให้ผู้รับบริการทราบวิธีการชดใช้หนังสือที่หาย ดังนี้[/li]
[/list]

       1) หนังสือที่ไม่ปรากฏราคา ภาษาไทย คิดหน้าละ 2 บาท

     2) หนังสือที่ไม่ปรากฏราคา ภาษาต่างประเทศ คิดหน้าละ 3 บาท

      3) หนังสือที่ปรากฏราคา ให้ซื้อหนังสือใหม่ ชื่อเรื่องเดียวกัน ผู้แต่งคนเดียวกัน หากไม่มีปีพิมพ์เดิม ให้ซื้อปีพิมพ์ใหม่กว่ามาใช้คืนได้ หรือชดใช้เป็นเงิน 3 เท่าของราคาหนังสือ

          4) หนังสือที่มีคุณค่าหรือหายาก ซึ่งไม่สามารถทำสำเนาหรือหาทดแทนได้ ใช้การประเมินราคาโดยสำนักหอสมุด และชำระค่าดำเนินการเล่มละ 150 บาท

                     8. ถ้าหนังสือที่หายเกินกำหนดส่ง ให้คิดค่าปรับเกินกำหนดตามระเบียบ

              9. เมื่อผู้รับบริการแจ้งความประสงค์จะชดใช้หนังสือรายการที่หายให้ดำเนินการ ดังนี้

                    1) หน้าจอบันทึกการยืม,คืนสื่อ อ่านบาร์โค้ดจากบัตร

                    2) จดบาร์โค้ดหนังสือรายการที่หาย ดับเบิ้ลคลิกรายการหนังสือหายเพื่อรับคืน คลิกตกลง

                   3) ถ้ารายการหนังสือหาย ส่งเกินกำหนด จะแสดงบล็อกรายการค่าปรับ ถ้ารายการหนังสือหายยังไม่ครบกำหนดส่ง ต้องสร้างรายการค่าปรับที่หน้าจอข้อมูลการยืม,คืน ให้คลิกไอคอนแฟ้ม จะแสดงตัวเลือก รายการค่าปรับ

                          – ช่องบาร์โค้ด พิมพ์บาร์โค้ดหนังสือเล่มที่หาย

                          – ค่าปรับ ในกรณีที่ผู้รับบริการซื้อหนังสือมาชดใช้ พิมพ์จำนวนเงินค่าดำเนินการ และหมายเหตุ พิมพ์ค่าดำเนินการ

          – ค่าปรับ ในกรณีที่ผู้รับบริการชดใช้เป็นเงินค่าหนังสือ พิมพ์จำนวนเงินค่าหนังสือ และพิมพ์จำนวนเงินค่าดำเนินการ หมายเหตุ พิมพ์ค่าหนังสือ และพิมพ์ค่าดำเนินการ

          – คลิกเพิ่ม คลิกปรับ คลิกเลิกงาน

           10. อ่านบาร์โค้ดจากบัตร จะแสดงรายการค่าปรับตามข้อ 9

           11. แจ้งให้ผู้รับบริการทราบรายการค่าปรับตามรายการที่ปรากฏ

           12. รับเงินจากผู้รับบริการ และเขียนใบเสร็จรับเงินตามรายการค่าปรับที่ปรากฏ

           13. คลิกตกลง ส่งใบเสร็จรับเงินพร้อมตรวจสอบเงินทอนให้ถูกต้อง (หากมี) และบัตรคืนให้ผู้รับบริการ

           14. บันทึกรายการหนังสือหายลงในสมุดบันทึกหนังสือสูญหาย ประกอบด้วยวันที่ เดือน ปี เลขทะเบียนหนังสือ ชื่อเรื่อง เลขเรียกหนังสือ บาร์โค้ดหนังสือ

           15. เปลี่ยนสถานะของหนังสือหาย เป็น รอจำหน่าย

           16. ค้นหาเลขทะเบียนหนังสือรายการที่หายจากสมุดทะเบียนหนังสือและบันทึกในช่องหมายเหตุ หาย/ชำรุด

           17. ส่งรายละเอียดของหนังสือหาย/ชำรุด ให้ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ เพื่อจัดซื้อมาทดแทน ให้ฝ่ายวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ เพื่อลบรายการออกจากฐานข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศ

ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ สายสุณี ฤทธิรงค์ ฝ่ายบริการสารสนเทศ