ช่วยเหลืออาจารย์เกษียณอายุ

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้มีโอกาสให้บริการตอบคำถามที่ชั้น 2 พบกับอาจารย์ที่เกษียณอายุแล้วเข้ามาขอคำแนะนำในการค้นเรื่องสาระสังเขป ได้ค้นข้อมูลให้อาจารย์ ส่วนหนึ่งและแจ้ง หัวเรื่องที่ใช้สืบค้นเพื่อให้อาจารย์ค้นหาเพิ่มเติม แต่สังเกตเห็นว่าอาจารย์ไม่คุ้นเคยกับการค้นหาด้วยคอมพิวเตอร์ และอาจารย์ยังหาหนัสือที่ค้นให้ในชั้นยังไม่พบ จึงไปหาหนังสือที่ชั้นและนำมาให้อาจารย์ บังเอิญหนังสือที่ค้นให้อาจารย์ตรงกับที่ต้องการ ช่วยให้อาจารย์ไม่ต้องเสียเวลาและได้แนะนำในการค้นข้อมูลจากอินเทอรืเน็ตเพิ่มเติมรวมทั้งส่งอีเมล์ข้อมูลที่อาจารย์ต้องการเพิ่มเติมให้ ด้วยเห้นว่าอาจารย์ไม่คุ้นเคยกับการใช้อินเทอรืเน็ตในการค้นข้อมูลและการขึ้นบันไดมาชั้น 2 เพื่อหาข้อมูลในห้องสมุดค่อนข้างต้องใช้พลังงานมาก จึงแนะนำให้ส่งอีเมล์มาถามข้อมูลที่ต้องการแทนการต้องมาที่ห้องสมุดเอง ถือเป็นการช่วยผู้ใช้เพิ่มเติมจากบริการปกติในกรรีที่ผู้ใช้มีข้อจำกัดในการสืบค้นข้อมูล

กุ้งนาง